平成27年度事務事業評価

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Ｈ26事務事業評価（実績評価）※裏面は、評価事業のみ記入（シートＢ）５．自己評価区分●○●○●○○●●○●○●○●○●○６．上記評価で出された課題７．上記課題に対する改善方法９．所属長評価及び今後の方向性□■□□□■□□□□□□□□□□○　２次評価等使用欄□□□□□□□□□□（）□□□□□□□□□□改善の余地がない有効性④成果の向上余地がないか⑤廃止・休止した場合の影響があるか⑥類似事業と統廃合・連携できないか目的妥当性①目的が施策に結びついているか②市が税金を投入して行う必要があるか効率性⑦成果を下げずに事業費を削減できないか⑧人件費の削減余地はないか⑨実施形態は適正か③対象や目指す状態が適当であるか項目８．課題解決に向けた現時点における取り組み状況前回の評価（H25実績評価）今回の評価（H26実績評価）相談に常に対応できる体制を整えておかなければならないので、多方面からの情報が必要である。また、対応には知識と経験が必要であるため、職員の研修等による研鑽が求められる。相談に常に対応できる体制を整えておかなければならないので、多方面からの情報が必要である。また、対応には知識と経験が必要であるため、職員の研修等による研鑽が求められる。各課からの市民向けに発信した情報の把握に努めている。前回の評価（H25実績評価）今回の評価（H26実績評価）積極的に情報収集に努める。積極的に情報収集に努める。今回の評価（H26実績評価）所属長評価　様々な市民相談に対して対応をするとともに、来庁者や電話などに対し適切に担当部署へ案内することにより、市民と行政への橋渡しを実践している。今後とも身近で親しまれる市民相談窓口として体制強化が望まれる。所属長評価　市役所を訪れる市民に対し、各課への案内等、適切で親切な窓口サービスを図っている。窓口での相談・案内は市民の安心感に直結するものであるため、さらに各種の情報を得て、市民対応能力を高めていく必要がある。今後の方向性今後の方向性前回の評価（H25実績評価）拡大縮小自己評価（チェック）左記の判断理由　　（評価の判断理由を記述する）結びついている家庭生活の安定に必要不可欠の部署である。見直しの余地がある妥当である個人の問題を公平に取り扱う必要があるため、民間で行うことは不可能である。見直しの余地がある適切であるこれまで全く問題は生じていない。見直しの余地がある向上の余地がない今日の複雑で多様化した社会情勢に対応するため、各種研修研鑽を重ね相談活動の円滑化に資することが必要。向上の余地がある影響がある市民相談の窓口が閉鎖されれば、市民と行政との円滑なつながりを失う。影響がない統廃合・連携できない随時来庁する市民への対応は、他の部署の兼務で行うことがふさわしくなく、不可能な事業である。統廃合・連携できる削減の余地がない最低限の予算で執行している。削減の余地がある削減の余地がない再任用職員、嘱託職員の２名体制で事業を執行するにあたり、最低限のものであり、これ以上の削減余地はない。削減の余地がある試行錯誤を何度も繰り返した結果、現在の形態に落ち着いたのであり、吟味を重ねた適正な姿である。改善の余地がある現行拡大縮小終了現行終了改善統合休止廃止改善統合休止廃止今後の方向性理由等現行拡大縮小改善対象の見直し統合休止廃止総合意見目的妥当性がない税金投入が不適当時代に適合していない効果が薄い事業内容の見直し実施形態の見直し財源の確保類似事業等がある周期的に実施一定の成果が得られた調整事項あり財源が不足233-101-31 （H26実績評価）

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