2014koho07

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■おもてなしの心とは　これまで山形県では、計五回のＤＣが行われました。期間中は本当に多くのお客さまが新庄を訪れます。このお客さまに「新庄ファン」になって頂くためには、市民全員で暖かくお迎えする「おもてなしの心」が必要だと思います。■市民全員が観光大使　旅の思い出といえば、名所や風景、食事などが思い浮かびますが、人情や風情なども重要です。例えば方言など、その土地ならではの言葉で話しかけられると、なんとも言えない旅情を感じるものです。　「新庄の人は、話してみるとすごく良い人が多い」と言われますが、内気な人も多い土地柄だと思います。ぜひ、笑顔でお客さまに話しかけてみてください。それぞれの地元の自慢話できっと話が弾みます。笑顔で手をふったり、あいさつだけでも十分です。それだけでもお客さまにとっての「おもてなし」になると思います。■自慢できるまちに　お客さまをおもてなしする時にもっとも重要なのは、「新庄のことを自慢できますか」ということです。　新庄にも光り輝くものがたくさんあると思いますが、私たち自身が「自慢できる光」を知らなくてはいけません。このＤＣをきっかけに、新庄の歴史や文化などを、まずは市民の皆さんに知ってもらえればと思っています。■新庄まつりに向けて　ＤＣ期間中に行われる新庄まつりには、さらに多くのお客さまがお越し頂くことと思います。　新庄まつりは、新庄最大の「光」であることは言うまでもありません。市民全員でこの光を盛り上げながら、お客さまに新庄の良さを知ってもらうきっかけになればと思っています。ＮＰＯ新庄観光ガイド協議会会長 長岡　洋子さんおもてなしのプロに聞く 「その本質」観光客おもてなしの極意おもてなしを通して市民が新庄の良さを知るきっかけに。6月14日ＤＣ開幕市内関連イベント❶新庄駅でのお出迎え　❷かむてん市大道芸ショー　❸かむてん市開会餅まき　❹沿線での歓迎（つばさニコニコおもてなし　　●❷●❸●❶広報507

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