国土交通省では、迅速なリコールの実施及びリコール隠し等の不正行為の防止のため「自動車不具合情報ホットライン」を設置しました。

国土交通省では、迅速なリコール実施及びリコール隠し等の不正行為防止のため、「自動車不具合ホットライン」を通じて、直接ユーザーから車の不具合情報を収集しております。お車に不具合が発生した場合には、下記ホットラインまで情報をお寄せください。

なお、車の故障の修理など個人的な相談をする窓口ではありませんのでご留意ください。

• フリーダイヤル：0120-744-960（平日・日中）
• 自動音声：03-3580-4434（年中無休・24時間）
• ホームページ受付：自動車不具合ホットライン（外部サイトへリンクします。）（外部サイトにリンクします）